Snažna poruka putnicima Lumiwingsa i Aerodroma Tuzla:Kupili ste kartu,

Ponedjeljak 25.12.2023. godine, bio je dan velikog ispita za kompaniju Lumiwings i Aerodrom Tuzla. Skeptici su najavljivali raspad reda letenja čim se dogode prvi problemi jer Lumiwings nema kapacitet da ih prebrodi.

Problem se desio, i to veliki, i savladan je. Jutarnji let za Halmstad preusmjeren je za Malme zbog jakog vjetra u Halmstadu. U takvim situacijama obično se putnici prevezu na odredište autobusima, a ako ima mogućnosti, putnici sa ciljnog aerodroma dovezu do aerodroma na kojem je avion. Za takvu operaciju potrebno je vrijeme, udaljenost između Halmstada i Malmea je oko 140 km, ali Božić je, ne radi se, problem je i pronaći autobuse.

Trebalo je vremena ali putnici su prevezeni do Malmea i u Tuzlu su stigli u 20 sati, sa 6,5 sati zakašnjenja.

Naravno, zbog ovog kašnjenja kasnio je i let za Stokholm – Skavsta. Normalno bi bilo da let bude otkazan jer radno vrijeme Aerodroma Tuzla je do 22 sata, a aerodrom Skavsta je jučer imao samo četiri leta, tri jutarnja, koji su otpremljeni do 8:30, a četvrti je bio dolazni let iz Tuzle tek u 17:15 i odlazak za Tuzlu u 18 sati.

Očito je trebalo sve ispregovarati pa koliko košta nek košta, a ni pare ne bi pomogle bez dobre volje Aerodroma Skavsta.

Avion za Skavsta je iz Tuzle poletio u 21:10 i sletio tamo 20 minuta do ponoći. Putnici su se načekali ali ne uzalud, avion je za Tuzlu krenuo u 1 sat iza ponoći i sletio u Tuzlu u 3 ujutro. I oni su kasnili šest sati ali stigli su.

Ono što je posebno u ovoj priči je da se sve to izdešavalo na Božić i da se priča mogla završiti sa konstatacijom da nema autobusa za iznajmiti, da aerodromi Tuzla i Skavsta ne rade 24 sata, takođe ni aerodromske kontrole leta.

I na kraju, postoje vremenska ograničenja i za pilote i kabinsko osoblje ali taj problem je riješio Lumiwings jer je očito svima bilo stalo, i kompaniji i aerodromima, da putnici koji su krenuli na putovanje na Božić, stignu na svoja odredišta. I stigli su.

Višesatno čekanje je maltretiranje za putnike ali gore od čekanja je otkazivanje letova. U ovom slučaju otkazivanje bi bilo najjednostavnije i vjerovatno jeftinije rješenje. Da su u pitanju velike kompanije i aerodromi, vjerovatno bi svi slegli ramenima i putnicima rekli “viša sila”.

Lumiwings i aerodromi Tuzla i Skavsta odradili su nemoguću misiju i poslali snažnu poruku putnicima koji namjeravaju da koriste njihove usluge: Kupili ste karte, dovest ćemo vas na odredište.

N.K.